プライバシーポリシー – 一茶庵 KARUIZAWA

プライバシーポリシー

一茶庵 KARUIZAWA（以下「当店」といいます。）は、当店が提供するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）における、お客様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、お客様の識別に関わる情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当店が収集するものをいいます。

（1）お客様からご提供いただく情報

本サイトを通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。

氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
お問い合わせフォームその他、当店が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報

※当店では、オンライン決済や予約システムを本サイト上で直接取り扱っておりません（外部サービスを利用しています）。

（2）自動的に収集される情報

当店は、本サイトへのアクセス状況や利用方法に関する情報を自動的に収集することがあります。
これには以下の情報が含まれます。

IPアドレス
ブラウザや端末の種類・バージョン
リファラ（参照元URL）
サーバーアクセスログに関する情報
Cookieやその他の識別子

2. 利用目的

当店は、取得した利用者情報を以下の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせへの回答および必要な連絡のため
ご本人確認のため
当店からのお知らせ、イベント、キャンペーン等に関するご案内のため
本サイトの運営、品質向上およびサービス改善のため
利用規約等で禁止されている行為への対応のため
その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. Cookie等の利用及びアクセス解析ツール

当店は、お客様の利便性向上やサイト利用状況の分析のためにCookie等を使用します。

Cookieは、お客様の端末に情報を保存する仕組みであり、個人を特定する情報は含まれません。
ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。

Googleアナリティクスの利用

当店は、Google社が提供するアクセス解析サービス「Google アナリティクス」を利用しています。
このサービスでは、トラフィックデータを収集するためにCookieを使用しますが、個人を特定する情報は含まれません。
詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。

4. Google reCAPTCHAの利用

本サイトのフォームでは、スパムやボットによる不正アクセスを防止するために、Google社が提供する「reCAPTCHA」を使用しています。
reCAPTCHAは、ユーザーが人間であるかを判断する仕組みであり、Google社が以下の情報を取得・分析する場合があります。

IPアドレス
Cookie情報
デバイス情報、ブラウザ情報
クリックやマウスの動きなどの行動データ

これらの情報はGoogle社のプライバシーポリシーに従って処理されます。
詳細については以下をご参照ください。

5. 第三者提供

当店は、お客様の個人情報を、次の場合を除き第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成に必要な場合
国または地方公共団体の法令に基づく事務協力が必要な場合
利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に個人情報を委託する場合

委託先に対しては、適切な監督を行い、安全管理体制を確認します。

6. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するために、適切な安全管理措置を講じています。
また、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、第三者による不正アクセスや改ざんを防止します。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、または第三者提供の停止を求められた場合、
ご本人確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。
手続きの詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. 他サイトからの埋め込みコンテンツ

本サイトには、YouTubeやInstagramなどの外部サービスの埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。
これらの外部サイトは、訪問者のデータ収集、Cookieの使用、第三者によるトラッキング等を行うことがあります。
詳細は、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 未成年者の個人情報

当店は、18歳未満のお客様からの個人情報の取得は原則として行いません。
18歳未満の方は、保護者の同意を得た上で本サイトをご利用ください。

10. 免責事項

当店では、掲載する情報の正確性に努めておりますが、その内容の正確性・安全性を保証するものではありません。
本サイトの内容により生じたいかなる損害についても、当店は一切の責任を負いません。

また、本サイトからリンクやバナー等により他のサイトへ移動した場合、移動先サイトで提供される情報・サービス等についても一切の責任を負いません。
本サイトで掲載している内容・価格等は、予告なく変更・削除される場合があります。

11. 著作権・肖像権

本サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、音声、ファイル等）の著作権・肖像権等は、当店または正当な権利を有する権利者に帰属します。
無断での転載、複製、転用、販売、再配布、二次利用等を固く禁止します。

また、コンテンツの改変・加工・加筆修正等も一切認めておりません。
掲載内容に問題がある場合は、権利者ご本人からお問い合わせください。迅速に対応いたします。

12. リンクについて

本サイトは原則リンクフリーです。リンクを行う場合の許可や連絡は不要です。
引用の際は、引用元の明記と該当ページへのリンクをお願いいたします。

ただし、以下のようなリンクは固くお断りいたします。

公序良俗に反する内容を含むサイトからのリンク
当店や第三者を誹謗中傷する内容を含むサイトからのリンク
画像ファイルへの直リンクやインラインフレームによる表示

13. プライバシーポリシーの変更手続

当店は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サイト上で告知した時点から効力を生じます。
法令上同意が必要な変更を行う場合は、当店所定の方法により同意を得ます。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見・ご質問・苦情等のお申し出は、以下よりお願いいたします。

住所：〒389-0111　長野県北佐久郡軽井沢町長倉3214-24
お問い合わせ：本サイト内「Contact」ページよりご連絡ください。

【制定日】2025年11月1日